Toch niet blij met je order? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je retour terugsturen (op eigen kosten) naar onderstaand adres. Wanneer wij jouw retourzending ontvangen, dan wordt het bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op jouw bankrekening.

 

Retouradres
ByMoonsea
Het Ambacht 58
6444KW Brunssum

 

Retourvoorwaarden
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour accepteren.

• De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
• De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
• Het item dient compleet en in originele staat te zijn.
• Het item mag niet gedragen of beschadigd zijn.
• Bestellingen die buiten het retourtermijn van 14 dagen vallen, worden niet retour genomen.
• Gepersonaliseerde items mogen vanwege het onmogelijke doorverkoop niet geretourneerd worden.
• Items die speciaal op bestelling gemaakt worden mogen niet geretourneerd worden.
• Bij elk product staat een disclaimer over de imperfecties beschreven. Wanneer een product met een handgemaakte imperfectie teruggestuurd wordt, zal ook deze niet retour genomen worden.